Ihr Apple-Konto ist der Schlüssel zur Verwaltung Ihrer Geräte, zum Zugriff auf iCloud und zur Nutzung der Apple-Dienste. Der Verlust des Zugriffs darauf kann ein großes Problem darstellen, insbesondere wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ausgesperrt wurden. Während Apple einige Wiederherstellungsoptionen bietet, ist das Einrichten eines Wiederherstellungskontakts eine der effektivsten Methoden, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten. Dies ist eine vertrauenswürdige Person, die Ihnen helfen kann, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Hier erfahren Sie, wie Sie diesen Kontakt einrichten und was Sie beachten müssen.

Warum Sie einen Wiederherstellungskontakt benötigen

Apple kann Ihr Passwort nicht für Sie zurücksetzen, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert ist, was für die meisten Benutzer ein wichtiger Sicherheitsmechanismus ist. Wenn Sie zusätzlich einen Wiederherstellungsschlüssel verwenden, benötigen Sie ein zweites vertrauenswürdiges Gerät, was den Wiederherstellungsprozess noch komplexer macht. Ein Wiederherstellungskontakt bietet eine zusätzliche Unterstützungsebene, sodass Sie immer eine Möglichkeit haben, auf Ihr Konto zuzugreifen, ohne sich nur auf Ihre eigenen Geräte verlassen zu müssen.

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Den richtigen Wiederherstellungskontakt wählen

Ihr Wiederherstellungskontakt sollte jemand sein, dem Sie absolut vertrauen, wie ein enger Freund oder ein Familienmitglied. Diese Person muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Mindestens 13 Jahre alt
• Verwendet ein iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 15 oder iPadOS 15 oder neuer, oder einen Mac mit macOS Monterey oder neuer
• 2FA auf ihrer Apple-ID aktiviert
• Geräte-Passcode eingerichtet

So fügen Sie einen Wiederherstellungskontakt hinzu

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie oben im Hauptmenü auf Ihr Apple-ID-Banner.
3. Wählen Sie Anmelden & Sicherheit.
4. Tippen Sie auf Wiederherstellungsmethoden und dann auf Wiederherstellungskontakte.
5. Lesen Sie die angezeigten Informationen und tippen Sie dann auf Wiederherstellungskontakt hinzufügen und authentifizieren Sie sich wie gefordert.
6. Wählen Sie einen Kontakt aus. Wenn Sie Teil einer Familienfreigabegruppe sind, werden geeignete Mitglieder angezeigt. Andernfalls tippen Sie auf Jemanden anderen auswählen, um jemanden aus Ihren Kontakten auszuwählen.
7. Überprüfen und senden Sie die Einladung, dann tippen Sie auf Senden und Fertig.

Wichtig: Speichern Sie die Telefonnummer dieser Person, damit Sie sie erreichen können, falls Sie jemals Hilfe bei der Kontowiederherstellung benötigen.

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Jemandem als Wiederherstellungskontakt helfen

Wenn Sie von jemandem als Wiederherstellungskontakt hinzugefügt wurden, können Sie dieser Person wie folgt helfen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Apple-ID-Banner.
3. Wählen Sie Anmelden & Sicherheit ➝ Kontowiederherstellung.
4. Tippen Sie auf den Namen Ihres Kontakts und dann auf Wiederherstellungscode abrufen.
5. Teilen Sie den Wiederherstellungscode mit Ihrem Freund, entweder per Telefon oder persönlich.

Sobald diese Person diesen Code auf ihrem Gerät eingibt, kann sie ihr Passwort zurücksetzen und den Zugang zu ihrem Konto wiederherstellen.

Wie Sie sich als Wiederherstellungskontakt entfernen

Wenn Sie nicht mehr als Wiederherstellungskontakt für jemanden fungieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Apple-ID-Banner.
3. Wählen Sie Anmelden & Sicherheit ➝ Kontowiederherstellung.
4. Tippen Sie auf den Namen der Person unter Kontowiederherstellung für.
5. Tippen Sie auf Kontakt entfernen.

Nach diesem Schritt erhält die andere Person eine Nachricht, die sie darüber informiert, dass Sie sich als Wiederherstellungskontakt entfernt haben.

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Wichtiger Hinweis

Um die Wiederherstellungskontaktfunktion zu nutzen, müssen alle mit Ihrem Konto verbundenen Apple-Geräte auf iOS 15/iPadOS 15 oder neuer bzw. macOS Monterey oder neuer aktualisiert sein. Apple Watch-Modelle müssen auf watchOS 8 oder neuer laufen. Wenn Ihre Geräte nicht aktualisiert sind, können Sie diese Funktion erst verwenden, wenn die Updates installiert wurden oder die Geräte aus Ihrem Konto entfernt wurden.

Das Einrichten eines Wiederherstellungskontakts kann Ihnen in kritischen Momenten viel Ärger ersparen und bietet Ihnen einen unkomplizierten Weg zurück in Ihr Apple-Konto, wenn Sie es am dringendsten benötigen.